Por mais que um empreendedor mude, arrume, aplique, restaure, reestruture, modifique e invista em sua empresa, sempre fará alterações por causa de seus clientes. Mesmo que estabeleça uma inovação pensando na concorrência, fará isso visando atrair mais consumidores para sua loja virtual. O foco sempre será o público.
Com o passar do tempo e com o avanço das tecnologias, o perfil consumidor está sendo alterado. O cliente se tornou exigente, incentivador, sugestivo. As empresas além de identificarem aquilo que o consumidor deseja de seus empreendimentos, também precisam atender às suas solicitações.
Essa via de mão dupla é muito favorável tanto aos lojistas, como aos consumidores, pois no mesmo instante em que o empreendimento atende a um pedido do cliente, este é capaz de sugerir ideias e inovações para que a loja virtual se estabeleça no mercado e amplie sua cartela de clientes.
Diante deste novo cenário, quem está preparado? A internet é um campo promissor que não para de crescer e desenvolver inovações. Por isso, cabe ao lojista que almeja o sucesso se basear na opinião de seu público e trabalhar em sua loja com o objetivo de despertar nos usuários da web o interesse pelo consumo virtual.
É mais do que essencial estar presente nas mídias sociais, disponibilizar campos para comentários e avaliação dos produtos. É importante conquistar o consumidor, mostrar que seu empreendimento está ali sempre que precisar, ou seja, marcar presença, através de e-mails marketing, ofertas, promoções, frete grátis, etc.
É muito simples perder um cliente para a concorrência, basta não lhe transmitir informações e deixar sua loja virtual sem divulgação, sem ações. O novo consumidor quer novidade, quer ver a empresa progredir, estar diante das inovações do mercado e fazer parte de tudo isso! Adapte sua empresa às influências do novo consumidor!
Fonte: dotstore
