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Por que utilizar o Chat Online?
Não é novidade entre os usuários de suporte técnico a eterna dúvida. O que é melhor, Chat ou Telefone? Hoje vou falar aqui um pouco sobre o chat Online e o porque ele deve ser uma forte opção para contactar o seu suporte. Sendo bem direto sem enrolação nenhuma pra agilizar a sua vida (que está lendo essa postagem agora). Por que utilizar o Chat Online? RESPOSTA: Porque ele é mais rápido, prático e ágil. Bom se a sua dúvida era só essa a resposta está aí em cima, mas se você quer entender o real motivo que torna o atendimento online mais eficaz do que o atendimento via telefone continue lendo essa matéria que vamos explicar pra você. Vamos aos pontos que se destacam em comparação do chat com o telefone: 1º ponto – Custo para a sua empresa. Pode parecer bobeira falar em custos aqui logo de início,
Integração TEF x Emissor de NFCe [Vendas com cartões]
Vamos começar do básico: Você sabe o que é TEF? E POS você sabe pra que ele serve? TEF: Transferência eletrônica de fundos As vendas na modalidade cartão, realizadas no Software são recebidas através de um aparelho chamado pinped que aceita vários tipos de operadoras diferentes, essas operadoras estão vinculadas a um adquirente, existem vários adquirentes no mercado como Getnet, Stone, Cielo e outros. Esse adquirente possui um software que realiza a autorização da transação, grava as informações de pagamento retornando essas informações ao seu software que é responsável em emitir o comprovante e o cupom fiscal eletrônico. POS: Point Of Sale. As vendas recebidas no POS, são realizadas de forma externa. O recebimento do cartão é feito em uma máquina que não está conectada a um software integrado e as informações são lançadas de forma manual. A grande vantagem de possuir um software integrado a sua “maquina de cartão”
Agilize suas vendas com a auditoria remota!
Que tal agilizar as suas vendas ainda mais? Sabe quando o vendedor faz todo trabalho de conquistar o cliente, consegue tirar AQUELE pedido e na hora de passar a venda, ela vai para análise? (seja por desconto acima do permitido, estoque indisponível, limite de crédito ou margem mínima abaixo do permitido) e você tem que chamar o gerente ou o gestor pra analisar e autorizar a venda, o que demanda o seu tempo e a paciência do seu cliente? Então, com o recurso de Auditoria Remota do GwERP, o vendedor não precisa se preocupar quando isso ocorrer porque sempre que uma venda vai para análise, seu gerente ou gestor recebe um alerta na hora e ja pode analisar para autorizar ou bloquear aquela venda, sem a necessidade de estar presente em determinado local. Assista ao vídeo tutorial e veja como é simples efetuar as configurações. Gostou? Então se inscreva no canal
Cancelamento de NFCe.
Algumas empresas estão com problemas ao tentar cancelar uma nota fiscal do consumidor eletrônica (NFCe). Isso ocorre devido a uma resolução da SEFAZ/RJ de 2018, que limita o tempo de cancelamento da NFCe para 30 minutos após sua autorização no ambiente fiscal. A resolução SEFAZ nº 349 de 27 de novembro de 2018 teoricamente entraria em vigor na data de sua publicação, porém algumas empresas ainda conseguiam cancelar a NFCe no prazo de 24 horas, o que parou de dar certo Acesse a resolução: RESOLUÇÃO SEFAZ Nº 349 DE 27 DE NOVEMBRO DE 2018. Portanto, se você precisa cancelar uma NFCe fique atento ao prazo e não deixe passar os 30 minutos. Precisa de um software emissor de NFCe (nota fiscal do consumidor eletrônica) de qualidade? Entre em contato com a Controplan Software, independente do seu estado nós temos a solução pra você, ligue (21) 3099-0012 ou agende uma demonstração
NFCe em MG: Saiba mais sobre o assunto.
No dia 05 de fevereiro de 2019, a SEF MG, publicou a resolução nº 5.234 que estabelece a obrigatoriedade da emissão de NFCe (Nota fiscal de consumidor eletrônica) no estado de Minas Gerais, buscando descomplicar e facilitar o dia a dia das empresas e empresários que até então utilizam o ECF. Mas afinal, a NFCe é para todos? Se você está se perguntando isso, a resposta é sim, porém a SEF MG estabeleceu algumas regras e prazos de implantação de acordo com o faturamento. Prazos para a obrigatoriedade: 1 º de março de 2019 – Para novas empresas inscritas na SEF MG a partir desta data. 1º de abril de 2019 – a) Para aqueles que possuem a atividade de econômica de comércio varejista de combustíveis para veículos automotores (CNAE 4731-8/00) b) Cuja receita bruta do ano de 2018 foi maior que R$ 100.000.000,00 (cem milhões de reais) 1º de
Fidelização de clientes.
Fidelizar seus clientes é tão importante quanto conquistar novos clientes, pois um cliente fiel além de comprar sempre com você ele vai indicar novas pessoas para o seu negócio fazendo com que a visualização da sua empresa e o seu giro de caixa aumentem. Um processo de fidelização nem sempre é fácil e pode levar algum tempo, mas você pode dar alguns passos para poder agilizar esse processo e aproximar cada vez mais o seu cliente da sua empresa. Veja a seguir. Ouvir e agir: Ouvir o feedback do seu cliente é uma excelente forma de começar o processo de fidelização, pois a opinião de alguém que está “fora do seu negócio” pode ser muito importante para o seu futuro. Então ouça com atenção cada ponto que seu cliente tem a lhe oferecer, reflita sobre o que realmente é necessário que seja modificado e planeje a mudança. É muito importante
